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Ligne d'icônes représentant les produits Google Workspace

Questions courantes sur Google Workspace

Vous êtes déjà client Google Workspace ? Accédez à notre page d'assistance.

Généralités
  • Avec Google Workspace, vous bénéficiez d'un certain nombre de services supplémentaires de qualité professionnelle qui ne sont pas inclus dans les applications Google grand public disponibles sans frais. Font partie de ces services : la messagerie professionnelle personnalisée @votreentrerpise, un espace de stockage cloud deux fois plus important pour Gmail et Drive, un service d'assistance disponible 24h/24 et 7j/7 par téléphone et par e-mail, un temps d'activité garanti à 99,9 % pour la messagerie professionnelle, l'interopérabilité avec Microsoft Outlook, des options de sécurité supplémentaires (comme la validation en deux étapes et le système SSO) et des commandes d'administration des comptes utilisateur.

  • Non. Votre abonnement à Google Workspace vous donne accès à un ensemble d'applications intégrées qui interagissent entre elles. Par exemple, vous pouvez recevoir un message dans Gmail et le convertir instantanément en événement Agenda. Lorsque vous ajoutez un commentaire dans Docs, Sheets ou Slides, vos collaborateurs reçoivent automatiquement une alerte par e-mail. D'un simple clic, vous pouvez rejoindre une visioconférence dans Meet depuis votre boîte de réception ou votre agenda. L'utilisation conjointe de tous ces outils améliore la productivité et offre un maximum d'avantages à votre entreprise. Vous pouvez néanmoins acheter Google Workspace et n'utiliser que les services de votre choix.

  • Nous avons constaté que nombre de nos clients ont abandonné leur ancienne suite bureautique et utilisent exclusivement Google Workspace pour créer différents types de fichiers, y compris des documents texte, des feuilles de calcul et des présentations. Vous pouvez travailler sur ces documents avec d'autres personnes, en temps réel, et les stocker dans le cloud avec Google Drive. Les applications Google Workspace fonctionnent sur n'importe quel appareil. Contrairement aux applications traditionnelles sur ordinateur, il n'y a aucun logiciel à installer. Google Workspace est également compatible avec les fichiers créés dans d'autres programmes, tels que Microsoft Office.

  • Produits
    Gmail
  • Google Workspace offre désormais différents forfaits conçus pour répondre à vos besoins. En plus des comptes Gmail destinés à un usage personnel (sans frais), Google Workspace propose des comptes Gmail Workspace Individual et Workspace Business pour un coût raisonnable. Ces comptes incluent des améliorations telles qu'un espace de stockage plus important, des adresses e-mail personnalisées et une mise en page professionnelle des e-mails pour permettre aux individus, équipes et entreprises de donner le meilleur d'eux-mêmes. En savoir plus

  • Oui. Un utilisateur peut avoir plusieurs adresses e-mail en créant des alias. Vous pouvez ajouter jusqu'à 30 alias d'adresse e-mail par utilisateur.

  • Oui. Des outils de migration Google Workspace sont disponibles pour importer vos anciens e-mails provenant d'environnements tels que Microsoft®, IBM® Notes® et d'autres systèmes de messagerie. Pour plus d'informations sur les outils permettant de transférer des données vers Google Workspace, reportez-vous à la page Effectuer la migration des données de votre organisation vers Google Workspace.

  • Agenda
  • Oui. Vous pouvez créer un agenda accessible à une partie ou à l'ensemble des utilisateurs de votre entreprise. Vous pouvez, par exemple, vous servir d'un agenda de groupe pour effectuer le suivi des congés posés par les membres d'une équipe ou pour programmer des réunions périodiques.

  • Oui. Des options de migration sont disponibles pour de nombreux types d'agendas, y compris ceux appartenant aux environnements Microsoft® et IBM®. Pour plus d'informations sur les outils permettant de transférer des données vers Google Workspace, consultez la page Effectuer la migration des données de votre organisation vers Google Workspace. Pour savoir comment utiliser conjointement Microsoft Exchange et Google Agenda, reportez-vous à l'outil Calendar Interop. Pour plus d'informations sur la synchronisation de Google Agenda et d'IBM Notes, consultez les options de migration depuis IBM Notes.

  • Oui. Google Agenda affiche par défaut un rappel pop-up 10 minutes avant le début de l'événement. Vous pouvez modifier l'intervalle de rappel dans les paramètres d'Agenda.

  • Oui. Tout utilisateur d'un compte Google personnel peut créer une page de réservation pour que d'autres personnes réservent des créneaux avec lui. Les abonnés Workspace ont accès à des fonctionnalités premium. Par exemple, ils peuvent créer un nombre illimité de pages de réservation, collecter les paiements avec Stripe, demander à la personne qui a réservé de valider son adresse e-mail, envoyer des rappels par e-mail et vérifier les différentes disponibilités dans plusieurs agendas.

  • Logo du produit Google Meet
    Meet
  • Bien sûr. Avec la version sans frais de Google Meet, les participants peuvent se connecter à l'aide d'un compte Google ou être approuvés par l'organisateur de la réunion. 

    Les clients Google Workspace peuvent quant à eux inviter n'importe quel utilisateur une fois la réunion créée, y compris les personnes ne disposant pas d'un compte Google. Il leur suffit de partager le lien ou l'ID de réunion avec tous les participants.

  • Oui. Dans Meet, tous les flux vidéo et audio sont chiffrés. Les utilisateurs peuvent participer aux réunions de façon sécurisée, même lorsqu'ils ne se trouvent pas dans l'enceinte de l'entreprise.

  • Non. Avec l'édition Enterprise de Google Workspace, vous pouvez associer un numéro de téléphone et un code à chaque réunion. Aucune autre configuration n'est requise. Pour en savoir plus, consultez l'article expliquant comment participer à une réunion par téléphone.

  • Logo Google Drive
    Drive
  • Vous pouvez importer tous types de fichiers dans Drive et en convertir certains aux formats de documents Web Google (Docs, Sheets ou Slides).

  • Les utilisateurs de l'édition Google Drive gratuite disposent de 15 Go de stockage. L'espace de stockage disponible dans Google Workspace varie en fonction des éditions. Pour en savoir plus, consultez la page des tarifs de Google Workspace.

  • Avec l'outil Drive de Google Workspace, vous disposez d'un espace de stockage deux fois plus important, d'une assistance par téléphone et par e-mail disponible 24h/24, 7j/7, d'options de partage et de rapports avancés. Moyennant des frais supplémentaires, vous pouvez bénéficier d'un espace de stockage illimité (1 To par utilisateur si votre compte comprend moins de cinq utilisateurs). Pour en savoir plus, consultez le détail des tarifs de Google Workspace.

  • Logo Google Docs
    Docs
  • Oui. Docs est disponible dans un navigateur Chrome. Si vous n'utilisez pas encore ce navigateur, essayez-le. Il est gratuit et facile à installer.

  • Oui. Vous pouvez modifier les paramètres de chaque document pour permettre aux utilisateurs de votre choix de le modifier, de le consulter ou d'y ajouter des commentaires.

  • Oui. Vous pouvez convertir de nombreux types de fichiers au format Docs. Le fichier d'origine n'est pas altéré.

  • Icône Google Chat
    Chat
  • Si vous êtes actuellement client Google Workspace, vous pouvez profiter de Chat sans frais. Cliquez ici pour commencer dès maintenant.

  • Chat est la nouvelle plate-forme dédiée aux clients Google Workspace. Les administrateurs peuvent facilement transférer tous les utilisateurs de la version classique de Hangouts vers Google Chat.

  • Vous pouvez consulter nos guides complets de mise en route disponibles sur la page du développeur.

  • Logo du produit Google Meet
    Matériel Meet
  • Différentes options sont proposées pour les appareils et les kits de salle de réunion Meet à partir d'environ 2 000 $. Découvrez les appareils Google Meet fournis par Avocor, Logitech et Lenovo.

  • Les kits matériel Meet comprennent un ensemble d'éléments conçus pour offrir la meilleure expérience possible. Pour utiliser des hubs, câbles, caméras ou combinés haut-parleurs/microphones tiers, consultez les détails de notre programme de certification de périphériques.

  • Oui. Les appareils Board 65 et Desk 27 prennent en charge les fonctionnalités de tableau blanc grâce à l'intégration des applications FigJam, Lucidspark et Miro.

  • Logo Google Sheets
    Sheets
  • Sheets est compatible avec les formules disponibles dans la plupart des tableurs de bureau. Ces formules servent à créer des fonctions destinées à manipuler des données ou à réaliser des calculs à partir de chaînes et de nombres.

  • Oui. Vous pouvez convertir les feuilles de calcul Microsoft Excel au format Google Sheets, ou vous pouvez modifier directement des feuilles de calcul Excel, sans avoir à effectuer de copie. Le fichier d'origine n'est pas altéré.

  • Oui. Plusieurs raccourcis clavier sont disponibles dans Sheets. Ils sont toujours activés et sont semblables à de nombreux raccourcis que vous utilisez déjà.

  • Logo Google Forms
    Forms
  • Non, tout le monde peut répondre aux formulaires Forms.

  • Oui. Les paramètres de partage de Forms vous permettent de déterminer facilement qui est autorisé à consulter ou à modifier vos formulaires.

  • Oui. Forms peut gérer autant de données que Sheets, à savoir 2 millions de cellules (pour le moment). Cela représente beaucoup de données.

  • Logo Google Slides
    Slides
  • Vous pouvez dessiner des graphiques et des diagrammes, insérer des objets et des formes, mettre en forme du texte et des images, activer des animations, et bien plus encore. En savoir plus

  • Oui. Vous pouvez convertir des présentations Microsoft PowerPoint au format Google Slides, ou vous pouvez modifier directement des présentations PowerPoint, sans avoir à faire de copie. Le fichier d'origine n'est pas altéré.

  • L'édition collaborative permet à plusieurs personnes de travailler en même temps sur la même présentation, sans avoir à se l'échanger constamment. Grâce aux paramètres de partage, vous contrôlez qui peut afficher et modifier une présentation. Avec l'historique des révisions, vous pouvez également rétablir des versions antérieures. Cette fonctionnalité est également disponible dans Google Docs et Sheets.

  • Logo Google Sites
    Google Sites
  • Oui. Les personnes extérieures à votre entreprise peuvent accéder à votre site, même lorsqu'elles ne possèdent pas de compte Google Workspace. Vous pouvez également choisir de restreindre l'accès à votre site en modifiant les paramètres de partage.

  • Si votre entreprise utilise la version classique de Sites, le service ne sera pas interrompu. Vous pouvez continuer à modifier et à partager des sites comme avant.

  • Google peut vous aider à acheter un domaine en vous orientant vers l'un de ses hébergeurs de domaines partenaires. Lors de l'inscription, sélectionnez simplement l'option "Acheter un nouveau domaine". Vous serez alors invité à suivre les instructions fournies pour configurer Google Workspace pour votre nouveau domaine.

  • Logo Google Apps Script
    Apps Script
  • Apps Script permet d'automatiser, d'intégrer et d'étendre facilement les fonctionnalités de Google Workspace. Découvrez quelques exemples dans la galerie de solutions.

  • Oui. La plate-forme est accessible à toute personne disposant d'un compte Gmail.

  • Les modèles proposés dans la galerie de solutions vous aident à trouver l'inspiration pour répondre à vos enjeux métier, qu'ils soient simples ou complexes. Vous pouvez aussi parcourir la documentation pour obtenir des informations détaillées, et participer à des ateliers de programmation dans le hub des développeurs Google Workspace.

  • Vous pouvez rejoindre la vaste communauté en ligne sur Stack Overflow et la communauté Apps Script de Google pour trouver les réponses aux questions que vous vous posez au fur et à mesure.

  • Logo Google Admin
    Console d'administration
  • Vous pouvez accéder à votre console d'administration à l'adresse admin.google.com. Pour vous connecter, il vous suffit de saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe.

  • Un compte utilisateur fournit un nom et un mot de passe permettant de se connecter à Google Workspace, ainsi qu'une adresse e-mail. Vous pouvez également créer des comptes pour les utiliser en tant que listes de diffusion ou pour attribuer des adresses e-mail secondaires aux utilisateurs.

  • Oui. Vous pouvez séparer l'emplacement des données couvertes en fonction des UO. Le nombre de divisions et de demandes de transfert de données n'est pas limité. En savoir plus

  • Logo Google Vault
    Vault
  • Electronic Discovery, ou ediscovery, est un processus de recherche et d'extraction d'informations au format électronique. Il s'utilise par exemple lors de procédures judiciaires et permet d'éviter la perte de données lorsqu'un collaborateur quitte l'entreprise.

  • Lorsque vous supprimez un compte utilisateur, toutes les données associées sont supprimées de Google. C'est pourquoi nous recommandons de suspendre les comptes plutôt que de les supprimer.

  • Vault est inclus avec les éditions Business et Enterprise de Google Workspace. Une fois que vous avez commencé votre essai gratuit de Google Workspace, vous pouvez sélectionner et acheter l'une de ces éditions à partir de la console d'administration ou en contactant leservice commercial.

  • Logo du produit de gestion Google des points de terminaison
    Point de terminaison
  • Non. Parce qu'il est important de ne pas faire l'impasse sur la sécurité et que nous tenons à offrir une protection à la hauteur de vos attentes, le service de gestion des appareils mobiles est inclus dans Google Workspace.

  • Oui, les administrateurs peuvent appliquer des règles sur Android et iOS : vos collaborateurs peuvent ainsi effectuer les tâches qui leur sont confiées sur l'appareil de leur choix.

  • Inscrivez-vous pour bénéficier d'un essai gratuit de Google Workspace. Si vous utilisez déjà Google Workspace, vous pouvez découvrir comment activer la gestion des appareils mobiles depuis votre console d'administration.

  • Tarifs
  • Les entreprises qui comptent au maximum 300 utilisateurs ont le choix parmi trois éditions de Google Workspace : Business Starter, Business Standard et Business Plus. Au-delà de 300 utilisateurs, elles doivent se tourner vers nos offres Enterprise. Consultez la page des tarifs pour en savoir plus.

  • Oui, nous offrons aux nouveaux clients 14 jours d'essai des services Google Workspace. Inscrivez-vous en quelques minutes pour bénéficier d'un essai gratuit et créer des comptes pour un maximum de 10 collaborateurs. Nous aurons besoin de vos informations de facturation pour créer votre compte, mais vous ne paierez rien avant la fin de l'essai gratuit. Vous pourrez résilier votre abonnement à tout moment. Pour profiter pleinement de votre essai, nous vous conseillons d'identifier au moins trois fonctionnalités que vous souhaitez tester, par exemple la collaboration dans Docs, l'organisation d'une visioconférence dans Meet ou la consultation de Gmail depuis votre appareil mobile.

  • Pour commencer, vous pouvez vous inscrire à Google Workspace en ligne ou contacter notre équipe commerciale. Lorsque vous vous inscrivez en ligne, votre période d'essai sans frais (14 jours) commence automatiquement. Nous aurons besoin de vos informations de facturation pour configurer votre compte, mais vous ne serez pas débité avant la fin de l'essai sans frais, que vous pouvez annuler à tout moment. Notez que la version d'essai est plafonnée à 10 comptes utilisateur et que, si vous en créez davantage avant son échéance, la période d'essai prend fin pour laisser place à un forfait payant.

  • Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment dans le tableau de bord de la console d'administration, via la section "Facturation". Vous ne serez pas débité si vous le résiliez durant la période d'essai de 14 jours. Pour plus d'informations, consultez cet article du Centre d'aide.

  • En suivant notre guide de configuration, vous pouvez configurer Google Workspace et transférer vos données sans frais supplémentaires. Notre équipe d'assistance se tient à votre disposition si vous avez besoin d'aide. Vous pouvez également confier la configuration de Google Workspace et la migration des données de votre entreprise à un spécialiste. Pour ce faire, veuillez contacter un partenaire Google qui vous présentera ses services et ses tarifs.

  • Vous pouvez régler votre abonnement Google Workspace par carte de paiement internationale. Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard ou American Express. Dans certains pays, vous avez également la possibilité d'opter pour le prélèvement automatique sur compte bancaire.

  • Les forfaits annuels ne sont disponibles que dans certains pays. Pour savoir si vous pouvez bénéficier d'un forfait annuel, consultez la page des tarifs.

  • Un compte utilisateur correspond à une adresse e-mail personnalisée (nom@votreentreprise). Un utilisateur peut avoir plusieurs adresses e-mail, via des alias. Les alias de groupe (assistance@votreentreprise, par exemple) ne sont pas comptabilisés en tant qu'utilisateurs. Vous pouvez ajouter jusqu'à 30 alias d'adresse e-mail par utilisateur.

  • Non. Chaque utilisateur peut avoir plusieurs adresses e-mail, via des alias. Vous pouvez ajouter jusqu'à 30 alias d'adresse e-mail par utilisateur.

  • Non. Le prix du domaine n'est pas inclus dans Google Workspace. Lors de l'inscription, vous indiquez le domaine que vous souhaitez utiliser pour votre messagerie professionnelle. Si vous n'êtes pas encore propriétaire du domaine, vous pouvez l'acheter auprès de Google, moyennant des frais supplémentaires.

  • Oui. Lorsque vous configurez la facturation, vous sélectionnez le pays où vous exercez votre activité, ainsi que la devise dans laquelle vous souhaitez effectuer vos règlements. Les modes de paiement disponibles dépendent du pays sélectionné. Choisissez ces deux éléments avec soin, car vous ne pourrez plus les modifier par la suite.

  • Sécurité
  • Dès le départ, nous avons conçu Google Workspace avec l'objectif de réduire les risques associés aux systèmes cloud. Les critères de performance et de fiabilité Google s'appliquent aux solutions que nous mettons à la disposition des entreprises, établissements scolaires et institutions gouvernementales dans le monde entier.

    La technologie, l'évolutivité et la souplesse de notre infrastructure offrent aux clients des avantages sans équivalents dans le domaine de la sécurité. Pour préserver ses performances et assurer sa sécurité, notre vaste réseau de centres de données abrite des serveurs conçus sur mesure qui exécutent notre propre système d'exploitation. De plus, comme Google contrôle l'ensemble de son parc matériel, nous sommes en mesure de réagir rapidement en cas de menace.

    Chez Google, la protection de vos données est confiée à des professionnels de la sécurité, dont certains des plus grands experts en sécurité informatique au monde. Cette équipe, comme toutes celles qui composent Google, cherche constamment à innover et à rendre l'avenir plus sûr, non seulement pour les milliards d'utilisateurs Google, mais aussi pour les entreprises.

    Google affiche des résultats exceptionnels en ce qui concerne la protection des données utilisateur. Nous protégeons ces données aussi bien des intrusions extérieures que des menaces venant de l'intérieur. En outre, nous restreignons et surveillons de manière stricte les accès internes aux données des utilisateurs. Le petit groupe de collaborateurs qui a accès aux données est soumis à des mesures d'authentification rigoureuses, à une journalisation détaillée et à une analyse d'activité visant à détecter tout accès inapproprié au moyen d'un examen des journaux.

    C'est grâce à cette association unique de professionnels, de technologie et de flexibilité que vos données sont en sécurité dans les systèmes de Google. Pour en savoir plus, consultez le livre blanc sur la sécurité dans Google Workspace.

  • Google a conçu Google Workspace selon des normes de confidentialité et de sécurité très strictes, basées sur les bonnes pratiques du secteur. Cela permet à nos clients de répondre à leurs exigences en termes de conformité et de réglementation. Nous fournissons de solides engagements contractuels en ce qui concerne la propriété des données et leur utilisation, la sécurité, la transparence et la responsabilité.

    Google se soumet régulièrement à différents audits réalisés par des tiers indépendants, qui examinent les dispositifs de contrôle des centres de données, de l'infrastructure et des opérations. Voici quelques exemples de ces normes et audits : SOC1™, (SSAE-16/ISAE-3402), SOC2™, SOC3™, ISO27001, ISO 27018:2014 et FedRAMP. Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur nos certifications en consultant la page Sécurité et confiance.

    De nombreux services Google Workspace sont également conformes à la loi américaine HIPAA (U.S. Health Insurance Portability and Accountability Act).

    Google Workspace for Education peut être utilisé conformément aux principales lois et réglementations applicables au domaine éducatif.

  • Nous aidons les clients Google Workspace à se conformer à la loi américaine HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act), qui régit la protection, l'utilisation et la divulgation des données de santé protégées. Les clients qui y sont soumis et souhaitent utiliser Google Workspace pour traiter ou stocker des données de santé protégées peuvent conclure un Avenant de partenariat avec Google. Découvrez davantage d'informations sur la conformité avec la loi HIPAA dans Google Workspace.

  • Lorsque nous sommes amenés à produire des informations en réponse à des réquisitions judiciaires, nous veillons au respect de votre confidentialité et à la sécurité des données que vous stockez par le biais des services Google. Ces demandes sont examinées par notre équipe, qui vérifie leur conformité avec les obligations légales et nos propres règles. De manière générale, Google ne produit les informations demandées que si la demande est adressée par écrit, qu'elle est signée par un représentant officiel de l'autorité demandeuse et qu'elle est formulée en vertu d'une loi appropriée. Si nous estimons que la portée d'une demande est trop large, nous essayons de la restreindre. Pour en savoir plus, consultez le site Google Transparence des informations.

  • Les données principales des clients qui sont importées ou créées dans les services Google Workspace sont chiffrées au repos, comme l'explique cet article du Centre d'aide.

    Le chiffrement se produit au moment de l'écriture sur disque, sans intervention de l'utilisateur. Google chiffre les données à l'aide de clés de chiffrement distinctes, y compris pour un même client, et d'un algorithme de chiffrement avancé AES (Advanced Encryption Standard) 128 bits ou plus élevé.

    Google chiffre également les données Google Workspace principales lorsqu'elles sont "en transit" (c'est-à-dire sur Internet, pendant le transfert entre le client et Google) ou dans l'infrastructure Google (lorsqu'elles passent d'un centre de données à un autre). Pour chiffrer les données entre les serveurs Google et nos clients, nous utilisons le protocole HTTPS avec la confidentialité persistante.

  • Google fournit les fonctionnalités de sécurité requises par la plupart des clients directement dans Google Workspace. Les éditions Google Workspace Business et Enterprise offrent des fonctionnalités de sécurité supplémentaires, comme l'audit avancé pour Google Drive et la gestion des clés de sécurité à grande échelle. Toutes les éditions permettent aux administrateurs Google Workspace, quelle que soit la taille de leur organisation, de contrôler la configuration système et les applications à partir d'un tableau de bord unique dans la console d'administration.

    Les administrateurs ont accès instantanément à des outils avancés, y compris des fonctionnalités d'authentification telles que la validation en deux étapes et l'authentification unique, et des règles de sécurité de messagerie comme l'application du protocole de transport sécurisé (TLS), la gestion des droits relatifs aux informations (IRM) et la protection contre la perte de données, qui peuvent se configurer en quelques clics.

    Pour les clients ayant des exigences spécifiques dans le domaine de la sécurité, nous avons créé une place de marché regroupant des partenaires qui proposent des solutions en complément des fonctionnalités de Google Workspace.

  • Oui. Google dispose d'une large clientèle en Europe. Nous prenons des engagements contractuels vis-à-vis de nos clients et leur offrons des fonctionnalités spécifiques pour leur permettre de répondre aux exigences européennes dans le domaine de la protection des données et aux recommandations du Groupe de travail de l'Article 29. Google Workspace propose des clauses contractuelles types pour l'Union européenne ainsi qu'un Avenant relatif au traitement des données dans le cloud. De plus, Google Workspace a été déclaré conforme aux principes de sécurité dans le cloud énoncés par le gouvernement britannique pour une utilisation avec des informations officielles ("OFFICIAL"), y compris des informations officielles sensibles ("OFFICIAL-SENSITIVE").

  • Configuration
  • Oui, vous pouvez importer vos e-mails, contacts et données d'agenda dans Google Workspace. Vous pouvez transférer vos données et celles des membres de votre équipe, ou laisser ceux-ci transférer leurs propres données. Google Workspace propose des outils de migration depuis Microsoft® Exchange, Outlook® ou Office 365™, IBM® Notes® et d'autres systèmes de messagerie. Pour en savoir plus sur ces outils, consultez Effectuer la migration des données de votre organisation vers Google Workspace.

  • Non, vous continuerez à envoyer et à recevoir des e-mails comme avant. Pour pouvoir utiliser Gmail avec Google Workspace, vous devrez configurer votre domaine (enregistrements MX) de façon à diriger le flux des e-mails vers les serveurs de messagerie de Google. On peut comparer cette opération à une déclaration de changement d'adresse auprès des services postaux afin que le courrier soit distribué à votre nouvelle adresse. Lorsque la modification des enregistrements MX sera effective (cela peut prendre jusqu'à 72 heures), vous pourrez commencer à envoyer et à recevoir des e-mails dans votre compte Google Workspace. En attendant, vous continuez à utiliser votre ancien système de messagerie.

  • Non, cette transition n'aura pas d'incidence sur votre site Web actuel. La configuration de Google Workspace n'implique aucune modification du côté de l'hébergeur de votre site. Google Workspace n'est pas un fournisseur d'hébergement Web, mais Google propose des solutions d'hébergement Web avec Google Cloud Platform.

  • Pour utiliser Google Workspace, vous avez besoin d'un domaine. Il s'agit du nom qui apparaît après le préfixe "www." dans l'URL de votre site Web. Si vous possédez déjà un domaine, indiquez-le lors de votre inscription à Google Workspace (nous vous demanderons de prouver que vous en êtes propriétaire). Si vous n'en avez pas ou si vous souhaitez en utiliser un autre, vous pouvez acheter le domaine de votre choix (sous réserve de sa disponibilité) auprès de Google.

  • Oui, vous pouvez collaborer avec un partenaire Google Workspace. Ces prestataires de services informatiques spécialisés peuvent vous aider à évaluer Google Workspace, à organiser la transition vers cette solution, puis à la déployer et à la personnaliser. Certains d'entre eux proposent également des services de formation, de gestion des données et d'assistance continue. Si vous avez des questions concernant la configuration de Google Workspace, vous pouvez aussi contacter l'assistance Google Workspace. L'équipe d'assistance est disponible 24h/24, 7j/7.

    Vous trouverez sur le site de configuration des renseignements et des modèles de communication, ainsi que des ressources pour le déploiement et la gestion du changement.

  • Administration
  • Oui, la console d'administration de Google vous permet de gérer les appareils mobiles de votre organisation sans devoir faire appel à un server dédié sur site. Avec la gestion des appareils mobiles (MDM), vous pouvez instaurer des règles relatives aux appareils et réaliser certaines opérations telles que l'effacement à distance des données.

  • Si votre entreprise fait l'acquisition d'un nouveau nom de domaine ou si ses activités sont liées à plusieurs domaines, vous pouvez ajouter tous vos domaines à votre compte sans frais supplémentaires. Les utilisateurs peuvent ainsi bénéficier d'une identité sur un ou plusieurs de vos domaines tout en partageant les services, en tant que membres de la même organisation. En outre, une même console d'administration vous permet de gérer l'ensemble de vos domaines. Il vous suffit d'ajouter chacun d'entre eux soit en tant que domaine distinct, soit en tant qu'alias de domaine, selon l'utilisation que vous prévoyez d'en faire.

  • Oui. Quelle que soit la taille de votre organisation, nous vous recommandons de répartir la responsabilité de la gestion des utilisateurs et services entre plusieurs utilisateurs de confiance. Vous pouvez octroyer à un utilisateur des droits d'administrateur en lui attribuant l'un des rôles d'administrateur disponibles. Cet utilisateur pourra ainsi accéder à votre console d'administration. Vous pouvez désigner un utilisateur en tant que super-administrateur, autorisé à réaliser toutes les tâches dans votre console d'administration. Vous pouvez aussi lui attribuer un rôle qui limite son accès aux commandes d'administration, pour l'autoriser uniquement à créer des groupes, gérer les paramètres des services ou réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur, par exemple.

  • Au départ, la plupart des services sont activés pour tous vos utilisateurs. Si vous le souhaitez, vous pouvez néanmoins désactiver certains services ou les adapter à vos besoins dans la console d'administration. Vous avez la possibilité d'appliquer les mêmes paramètres à tous les utilisateurs ou de définir des règles spécifiques selon les utilisateurs. Par exemple, vous pouvez activer Meet uniquement pour les membres de l'équipe d'assistance ou n'autoriser que le département marketing à partager des sites Google en mode public.